Bolívar
9/10
México 🇲🇽
Gran hotel, solo revisen los cargos por el check in
Aspectos positivos: La ubicación sobre todo y la atención de todo el personal en el hotel. Muy amables y serviciales. También las habitaciones son excelentes.
Aspectos negativos: En recepción los empleados son abusivos. En el check in me hicieron una retención del valor de la habitación más cien euros de depósito. Al hacer el check out tenía un adeudo de 90 euros. Y en lugar de tomarlos del primer cargo me hicieron pagarlos nuevamente. El primer cargo lo tomaron total sin descontar los 100 euros supuestamente de deposito. Es arbitrario porque te roban 100 euros. En un hotel de 5 estrellas no debiera de pasar este tipo de cosas.
Eduardo
10/10
Nicaragua 🇳🇮
Excelente, 100% recomendado
Aspectos positivos: El personal es muy amable y atento, las instalaciones son muy buenas, cuidadas y limpias, la comida excelente y la ubicación fenomenal
Aspectos negativos: Tener tan poco tiempo
Brenda
10/10
Argentina 🇦🇷
Todo increíble. Recomiendo 100%
Aspectos positivos: La habitación grande y cómoda, el desayuno exquisito y la ubicación perfecta
Aspectos negativos: Me gustó todo
Nita
10/10
España 🇪🇸
Detalles que se agradecen
Aspectos positivos: Me gustó los detalles, la atención, formación del personal, chocolatinas, tortita en forma de corazón por San Valentín, ameties en los baños, hasta coletero, lima de uñas, etc, bañera antideslizante, el mini bar con un montón de bebidas, plancha vertical, agua de cortesía, vamos bien
Aspectos negativos: La cama, más pequeña de lo normal en hoteles de cinco estrellas
Isaac
10/10
España 🇪🇸
Pasar una noches es poco, hay que pasar mas
Aspectos positivos: El edificio y su estética y por supuesto la habitación muy bonita, cómoda y modera.
Sílvia
10/10
Portugal 🇵🇹
Atmósfera increíble y personal excelente!
Aspectos positivos: Sin duda, lo mejor es su ubicación perfecta y la atmósfera súper cool que se respira en todo el hotel. Además, en ambas ocasiones hemos coincidido con algún musical en la ciudad, lo que hace que la decoración del hotel se adapte a esa temática. Es un detalle muy original y hace que cada estancia sea diferente. Las habitaciones están muy limpias y el personal es siempre muy amable y atento.
Aspectos negativos: Como punto a mejorar, el desayuno resulta bastante caótico: hay poco personal y la organización es algo desordenada, lo que hace que la experiencia no esté a la altura de un hotel de cinco estrellas. En general, es una buena experiencia, aunque diría que el precio es un poco elevado para lo que ofrece como 5 estrellas. Si quieres, puedo hacer una versión más corta, más directa o un poco más crítica.
Maria
10/10
España 🇪🇸
Increíblemente espectacular!!!!
Aspectos positivos: Todo en general y el trato del personal excepcional. Todo muy muy limpio y el espectáculo de cabaret y la decoración nocturna basada en esa época fue increíblemente acogedora. Un hotel para volver a visitar sin duda.
Aspectos negativos: No podría decir nada
Bolívar
10/10
México 🇲🇽
Excelente estancia. Gran sitio para alojarse.
Aspectos positivos: La ubicación sobre todo. La comodidad del hotel y la habitación. La disponibilidad y atención de su personal. Sobre todo del área de aclaraciones que dio seguimiento a mi queja.
Aspectos negativos: Los hoteles cinco estrellas ya no cobran depósitos de garantía. Deberían eliminar esa práctica.
Susana
10/10
España 🇪🇸
Un finde de desconexión y relax, de lujo.
Aspectos positivos: El hotel nos encantó, las instalaciones, la situación, el personal muy atento, el desayuno…todo estupendo. Repetiremos seguro.
Aspectos negativos: Por decir algo, nuestra habitación (que era espectacular) estaba encima del piano bar y se oía la música, el sábado hasta las 00:00, pero bueno, tampoco era muy molesto
Jose
10/10
España 🇪🇸
Ideal por ubicacion y con encanto sobre todo si te gusta la musica.
Aspectos positivos: Ubicacion excelente a pocos metros de la plaza Puerta del Sol y cerca de la zona de teatros. La amplitud, limpieza y comodidad de sus habitaciones. La tematica y decoracion del hotel referente a la musica. Y la belleza y encanto historico del hotel en especial su fachada. Y como no la amabilidad del personal.
Aspectos negativos: En las cercanias se encuentra una comisaria y en especial en las noches se oyen algunas sirenas. Tal vez si se pudieran insonorizar mejor las ventanas se rozaria la perfeccion del hotel.
